Alle zwei Jahre beauftragt die STJG das Institut Explanandum mit einer Besucherzählung und -befragung. Die im Jahr 2013 durchgeführte Zählung hat eine Steigerung der Besucher in den Einrichtungen um rund 10 % gegenüber der Zählung im Jahr 2011 ergeben. Diese Steigerung ist hauptsächlich auf die Kursangebote und Veranstaltungen zurückzuführen. Die Verweildauer der Besucher liegt im Durchschnitt bei 1h 59min. Der prognostizierte Rückgang bei den Kindereinrichtungen ist bisher nicht eingetreten. Hier hat sich entgegen der Annahme die Verweildauer von 1h 45min im Jahr 2011 auf 2h 7min im Jahr 2013 ausgedehnt. Unabhängig von der momentanen Besucherschaft werden die Jugendhilfeplanung und die STJG in den nächsten zwei Jahren alle Einrichtungen auf ihre Zukunftsfähigkeit hin betrachten und ggf. Veränderungen herbeiführen. Begonnen wurde im Herbst mit den Kindereinrichtungen Spielhaus Untere Anlagen, KifU Neckarvorstadt und dem Kindertreff Strümpfelbacher Straße Untertürkheim. Erste Veränderungen zeigen sich im Spielhaus Untere Anlagen. Die konzeptionellen Neuausrichtungen im Spielhaus werden zu einer Veränderung im Programmangebot sowie den Öffnungszeiten und den Einsatzzeiten der Mitarbeiter führen. Es wird zu einer verstärkten Öffnung in den Sommermonaten und an den Wochenenden kommen, was zu einem Angebot führen wird, welches sich verstärkt an junge Familien richtet.