Anfrage vom 10/02/2014

Nr. 270/2014

Anfrage

Stadträtinnen / Stadträte - Fraktionen Freie Wähler-Gemeinderatsfraktion

Betreff Qualitäts- und Wissensmanagement in den städtischen Ämtern

Wie dem Geschäftsbericht 2013 des Sozialamtes zu entnehmen ist, wird dort ein Qualitäts- und Wissensmanagement durchgeführt. Wörtlich heißt es (Seite 14, 2.1.1): "Als lernende Organisation ist es für das Sozialamt wichtig, eigenes Handeln ständig zu reflektieren, die Qualität der Planungs-, Beratungs-, Leistungs- und Verwaltungsprozesse weiterzuent- wickeln und die erzielten Ergebnisse zu kommunizieren und nachzuhalten. Dabei werden die Erfahrungen, Ideen und Kompetenzen der Mitarbeiter/-innen, Bürger/-innen und Partner/-innen einbezogen."

Mit der Durchführung dieses kontinuierlichen Qualitäts- und Wissensmanagements handelt das Sozialamt aus Sicht der Freien Wähler vorbildlich.


Wir fragen:

• Gibt es das Qualitäts- und Wissensmanagement auch in anderen Ämtern der Stadtverwaltung?
• Wenn ja, in welchen?
• Wie sind die Erfahrungen damit?

Jürgen Zeeb Rose von Stein
Fraktionsvorsitzender stellv. Fraktionsvorsitzende



Konrad Zaiß Ilse Bodenhöfer-Frey

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